8月6日零时30分许，金林公安分局西林派出所值班民警接到110指令称：西林镇繁荣小区住户赵先生家中漏水，已经蔓延至楼下住户家中，请求民警帮助处理。

西林派出所值班民警立即出警赶到现场，发现是赵先生家楼上的603室跑水，导致楼下503室、403室两户棚顶遭不同程度浸泡，家中已是一片“汪洋”。赵先生告诉民警，水是从楼上住户家漏下来的，敲楼上住户门却没人应答。“平时两家也没怎么说过话，不知道他们的联系方式。”赵先生说。

了解情况后，民警第一时间联系户籍民警查询赵先生楼上住户的联系方式。拨通电话后得知，楼上住户胡某现在在山东打工，父母有家门钥匙，可在美溪镇居住，二老体弱多病深夜不便来西林，西林本地也没有人有该户门钥匙，只能委托派出所民警请开锁公司人来开锁入室处理。针对这一情况，民警立即联系开锁公司工作人员来到现场，在左右邻居现场见证下将603室房门打开。经查，该房屋厨房内塑料水管因年久老化出现一处裂纹大量喷水。民警立即找到主阀门将其关闭，并同受灾邻居协力清理室内积水，直至全部清理干净。

为了避免事后引发邻里矛盾纠纷，民警再次电话联系胡某协调相关赔偿事宜，得到对方理解并同意赔偿受灾邻居。赵先生感激地对民警说：“谢谢你们了，不然漏水这么严重，怕是没这么快解决问题。”民警离开前，赵先生再次对民警不怕脏、热心为民的工作态度连连表示感谢。