近日，接到明珠广场小区居民尹先生反映楼上儿童水浴场所在自家地下室上方导致自家地下室漏水，严重影响了地下室的使用，并且多次联系场所老板都未解决，希望相关单位协调解决此事。

接到热线求助后，锦绣社区工作人员立即联系物业共同前往当事人地下室了解漏水情况。据了解，居民反映的漏水情况是从4月份开始，漏水时断时续，严重时滴水成流产生地面积水，浸泡存放的物品。

社区工作人员前往水浴场所找到老板表明来意，水浴老板表示：他们已经对洗手台等可能漏水的点位进行了防水处理，现在他们也已联系泳池的建设单位来查看泳池是否存在漏水点，但是因为疫情原因需要几天后才能到现场查看。考虑到地下室漏水已经影响了尹先生的物品存放，社区多次督促水浴老板抓紧联系泳池建设单位调配人员来处理此事。最终水浴场所已全面完成了泳池的漏水检修，并对可能漏水的点位进行了防水处理，确保不影响居民的生活。

社区工作人员将处理结果告知尹先生并再次到尹先生地下室查看，地下室的地面也干了，房顶也不漏了。尹先生表示：感谢社区的快速出动，持续跟进，多次督促水浴场所解决地下室漏水的问题。

一直以来，锦绣社区始终“秉承服务群众，解除居民急难愁盼之忧”的理念，主动担当、积极作为，将“我为群众办实事”融入到一件件为民服务的每一件小事当中，真正做到解民忧、纾民困，把实事办到居民心坎上。